À propos de CyberSEN
CyberSEN est une entreprise spécialisée en cybersécurité dédiée aux PME africaines. Nous protégeons les messageries, formons les collaborateurs et accompagnons les organisations dans leur montée en maturité numérique.
Notre approche repose sur la technologie, la pédagogie, la proximité humaine et une éthique commerciale forte. Nous ne vendons pas pour vendre : nous vendons des solutions qui répondent à un besoin réel.
Mission principale
Développer le portefeuille clients B2B de CyberSEN à Dakar et environs en assurant l'acquisition active de nouveaux clients, la gestion complète du cycle de vente, la qualification et le suivi des opportunités dans le CRM, et la représentation professionnelle de l'entreprise sur le terrain.
Responsabilités
1. Acquisition et prospection
- Exploiter les prospects entrants générés automatiquement (site web, chat, campagnes digitales).
- Prospecter activement en ligne (LinkedIn, e-mailing, réseaux professionnels).
- Effectuer du porte-à-porte ciblé dans les zones stratégiques de Dakar.
- Identifier et contacter les décideurs (DG, DAF, DSI, responsables IT).
- Développer un réseau local d'affaires.
2. Gestion du CRM et suivi
- Qualifier les prospects, planifier les relances et suivre les opportunités dans le CRM mis à disposition.
- Assurer un reporting précis et maintenir un pipeline propre et structuré.
- Assurer le suivi jusqu'à la signature.
3. Conseil et démonstration
- Comprendre précisément les besoins des clients.
- Réaliser des démonstrations des solutions.
- Proposer des offres adaptées.
- Défendre la valeur ajoutée des solutions de cybersécurité.
4. Contribution stratégique
- Participer à la définition des offres commerciales.
- Proposer des ajustements tarifaires ou des promotions maîtrisées.
- Suggérer des leviers d'acquisition sans dégrader la rentabilité.
- Remonter les retours du terrain pour améliorer l'offre.
Profil recherché
Compétences
- Excellent relationnel, franc-parler maîtrisé et professionnel.
- Aisance face aux dirigeants et capacité à mener une discussion stratégique.
- À l'aise avec les outils informatiques et le CRM.
- Capacité à apprendre rapidement le domaine de la cybersécurité.
Qualités personnelles
- Autonome, mature et responsable.
- Organisé(e) et avenant(e).
- Orienté(e) résultats.
- Éthique commerciale irréprochable.
Expérience
- Expérience en vente B2B souhaitée.
- Une expérience IT, services ou télécoms est un plus.
- Bonne connaissance du tissu économique dakarois appréciée.
Rémunération
- Fixe mensuel, défini selon le profil et l'expérience.
- Commission sur chaque contrat signé et commission récurrente sur les abonnements annuels.
- Bonus trimestriel si les objectifs sont atteints.
Indicateurs de performance
- Nombre de rendez-vous qualifiés.
- Taux de conversion.
- Chiffre d'affaires généré.
- Qualité du suivi dans le CRM.
- Taux de fidélisation.
Exigences
- Permis de conduire souhaité.
- Forte mobilité sur Dakar (terrain obligatoire).
- Maîtrise de WhatsApp Business ; smartphone personnel requis.
- Présentation professionnelle exigée.
- Disponibilité pour les événements et séminaires.
Notre philosophie commerciale
- Nous analysons avant de proposer.
- Nous adaptons avant de vendre.
- Nous construisons des relations durables.
- Nous protégeons la confiance de nos clients.
Candidature